Возврат товара/ гарантия

1
ВОЗВРАТ ТОВАРА ДОЛЖЕН БЫТЬ ОСУЩЕСТВЛЕН В ТЕЧЕНИЕ 10 ДНЕЙ С МОМЕНТА ЕГО ПРИОБРЕТЕНИЯ
2
ТОВАР ДОЛЖЕН БЫТЬ В НЕПОВРЕЖДЁННОЙ И НЕЗАГРЯЗНЁННОЙ ОРИГИНАЛЬНОЙ УПАКОВКЕ
3
Детали, подаваемые на рассмотрение гарантийного случая, должны быть чистыми, с различимой маркировкой производителя
4
Для удобства наших клиентов предлагаем заполнить форму возврата в электронном виде на сайте AUTO KADA
  • При описании неисправности в работе детали, следует указать:
    1. Как и когда она появилась, какие действия были предприняты и т. д.
    2. Проблемную зону следует указать (отметить) на детали.
    3. Желательно приложить видео, подтверждающее конкретный дефект.
    4. В случае утечки масла и других жидкостей, а также утечки воздуха, обязательна видеорегистрация.
    5. Для элементов электрической цепи необходима компьютерная распечатка об ошибке или результаты измерений, проведенные электриком (можно видео).
    6. Для запчастей ОЕ: для педалей газа, модуляторов (OE, Knor-Bremse, WABCO); электрических клапанов (OE, Knor-Bremse, WABCO); блоков управления (OE, Knor-Bremse, WABCO); датчиков управления (OE, Knor-Bremse, WABCO) — вместе с заявленной деталью необходимо предоставить распечатку кодов ошибок.
  • 1. Если оригинальная упаковка повреждена, загрязнена или не сохранилась.
    2. Не подлежат возврату электрические детали, если повреждена герметично запечатанная упаковка.
    3. Ремонтные наборы, если их упаковка вскрыта.
    4. Не подлежат возврату и обмену специально заказанные товары.
  • Ответственный работник AUTO KADA рассмотрит возможный гарантийный случай и в течение одной недели отправит о нём информацию производителю. Дальнейшее рассмотрение гарантийного случая, в том числе и срок рассмотрения, находятся в ведении производителя.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

© ZRC 2022